Datenschutzerklärung
Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem Onlineshop.
Seit 25. Mai 2018 gelten europaweit die Vorgaben der EU-Datenschutz-Grundverordnung (im Folgenden DSGVO). Nachfolgend möchten wir Sie über die durchgeführte Verarbeitung personenbezogener Daten nach Maßgabe dieser Verordnung informieren (vgl. Art. 13 DSGVO).
1. Für die Datenverarbeitung Verantwortlicher
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung im Sinne der EU Datenschutz-Grundverordnung ist
Gärtner Hygiene e.K.
Hauptstr. 6a
02708 Kottmar OT Ottenhain
Telefon: 0049 3585 41 76 060
E-mail: shop@falthandtuch5000.de
1.1. Verwendete Begrifflichkeiten
1.1.1 „Personenbezogene Daten“ sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (im Folgenden „betroffene Person“) beziehen; als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung (z.B. Cookie) oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen identifiziert werden kann, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind.
1.1.2. „Verarbeitung“ ist jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführten Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten. Der Begriff reicht weit und umfasst praktisch jeden Umgang mit Daten.
1.1.3. Als „Verantwortlicher“ wird die natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet, bezeichnet.
2. Datenerhebung und -verwendung
WELCHE PERSONENBEZOGENEN DATEN WERDEN ERFASST?
Personenbezogene Daten sind Daten, die dazu genutzt werden können, Sie zu identifizieren oder zu kontaktieren.
Nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der EU sind personenbezogene Daten definiert als “alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (im Folgenden „betroffene Person“) beziehen; als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen identifiziert werden kann, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind.“
Wenn wir personenbezogene Daten erheben, werden wir jedoch niemals sensible personenbezogene Daten über Sie sammeln. Nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der EU sind besondere Kategorien personenbezogener Daten definiert als “ Daten, aus denen rassische und ethnische Herkunft, politische Meinungen, religiöse oder weltanschauliche Überzeugungen oder die Gewerkschaftszugehörigkeit hervorgehen, sowie die Verarbeitung von genetischen Daten, biometrischen Daten zur eindeutigen Identifizierung einer natürlichen Person, Gesundheitsdaten oder Daten zum Sexualleben oder der sexuellen Orientierung einer natürlichen Person.“
Wenn Sie unsere Webseite nutzen oder bei uns bestellen, können wir verschiedene Informationen sammeln. In jedem Fall verpflichten wir uns, sicherzustellen, dass die Informationen, die wir erhalten und verwenden, für die folgenden Zwecke zutreffend sind.
A. WENN SIE EIN KONTO ERSTELLEN
INFORMATIONEN, DIE WIR VERWENDEN KÖNNEN | ZWECK | RECHTSGRUNDLAGE FÜR DIE VERARBEITUNG |
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E-Mail-Adresse |
Um ein Konto zu erstellen | Zum Zwecke unseres legitimen Interesses*: Falthandtuch5000 muss Ihnen den Zugang zu Inhalten und Updates ermöglichen und den effizienten Betrieb unserer Website ermöglichen. |
Vor- und Zuname Telefonnummern Rechnungsadresse Lieferadresse |
Um Informationen, die beim Checkout abgefragt werden, vorzuregistrieren |
Zum Zwecke unseres legitimen Interesses*: |
Besuchte Produkte | Um Ihr Konto zu verwalten und den Kaufprozess zu erleichtern |
Zum Zwecke unseres legitimen Interesses*: |
Bestellhistorie | Zum Überprüfen Ihrer Bestellhistorie |
Zur Durchführung des Vertrages zwischen Ihnen und Falthandtuch5000: |
B. WENN SIE EINE ONLINE-BESTELLUG TÄTIGEN
INFORMATIONEN, DIE WIR VERWENDEN KÖNNEN | ZWECK | RECHTSGRUNDLAGE FÜR DIE VERARBEITUNG |
---|---|---|
E-Mail-Adresse Vor- und Zuname Telefonnummer Rechnungsadresse Lieferadresse |
Damit Sie eine Bestellung tätigen und erhalten können |
Zur Durchführung des Vertrages zwischen Ihnen und Falthandtuch5000: |
Um Betrug zu verhindern und aufzudecken |
Zum Zwecke unseres legitimen Interesses*: |
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E-Mail-Adresse Telefonnummer |
Um Updates Ihrer Bestellung via E-Mail und Telefonat zu erhalten |
Zur Durchführung des Vertrages zwischen Ihnen und Falthandtuch5000: |
Um Versandmitteilungen oder Rückfragen zum Versand per E-Mail oder Telefon zu erhalten |
Zum Zwecke unseres legitimen Interesses*: |
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E-Mail-Adresse |
Um Ihnen NPS-Umfragen über unseren Service zuzusenden |
Zur Durchführung des Vertrages zwischen Ihnen und Falthandtuch5000: |
Um Sie über Änderungen unserer Service zu informieren |
Zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen und zum Zwecke unseres legitimen Interesses*: |
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Zahlungsinformationen | Um Ihre Zahlungen zu erhalten und Rückerstattungen sowie Entschädigungen zu tätigen |
Zur Durchführung des Vertrages zwischen Ihnen und Falthandtuich5000: |
Um Betrug zu verhindern und aufzudecken |
Zum Zwecke unseres legitimen Interesses*: |
C. WENN SIE MIT UNSER WEBSEITE INTERAGIEREN
INFORMATIONEN, DIE WIR VERWENDEN KÖNNEN | ZWECK | RECHTSGRUNDLAGE FÜR DIE VERARBEITUNG |
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E-Mail-Adresse |
Um Lagerbestand Informationen "Back-in-Stock" und Neuigkeiten über unsere Produkte zu erhalten |
Ihre Einwilligung: |
Um Sie über unvollendete Käufe zu informieren oder daran zu erinnern (unvollständige Bestellungen, abgebrochene Kaufvorgänge) |
Zum Zwecke unseres legitimen Interesses*: |
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Informationen, die bei Ihrem Besuch unserer Webseite erfasst werden. |
Zur Bereitstellung, Aktualisierung, Wartung, Verbesserung und Schutz unserer Webseite, unseres Geschäftes und unserer Dienstleistungen | Zum Zwecke unseres legitimen Interesses*: Die Sicherheit Ihrer Daten steht bei uns an erster Stelle. Die Informationen helfen uns, Sicherheitsprobleme und Missbrauch zu untersuchen und zu verhindern. Darüber hinaus sind wir gesetzlich verpflichtet, geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zu ergreifen, um ein dem Risiko der Verarbeitung personenbezogener Daten angemessenes Sicherheitsniveau zu gewährleisten. Darüber hinaus helfen uns Cookies, Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern. |
Zur Bereitstellung relevanter Inhalte unserer Webseite und Online-Werbung | Zum Zwecke unseres legitimen Interesses*: Um Ihnen maßgeschneiderte Dienstleistungen zu bieten, Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern und unser Geschäft zu erweitern. |
D. WENN SIE UNS KONTAKTIEREN
INFORMATIONEN, DIE WIR VERWENDEN KÖNNEN | ZWECK | RECHTSGRUNDLAGE FÜR DIE VERARBEITUNG |
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Vor- und Zuname |
Um Sie zu kontaktieren und mit Ihnen zu kommunizieren und alle Anfragen über E-Mail, Telefon und Social Media zu verwalten. |
Zur Durchführung des Vertrages zwischen Ihnen und Falthandtuch5000: |
Identifikationsnachweis | Um Ihre Identität zu prüfen, wenn Sie weitere Informationen bezüglich Ihrer Rechte anfordern | Wir sind gesetzlich verpflichtet, geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zu ergreifen, um ein dem Risiko der Verarbeitung personenbezogener Daten angemessenes Sicherheitsniveau zu gewährleisten. Wir müssen in der Lage sein, die Identität zu überprüfen, bevor wir Ihre Daten weitergeben. Sie möchten ja nicht, dass diese Informationen in die falschen Hände geraten |
* Wenn wir uns auf die „Zwecke unserer legitimen Interessen“ beziehen, wird Falthandtuch5000 immer die folgenden Anforderungen erfüllen:
- Wir müssen die Informationen für die Zwecke unserer legitimen Interessen oder für die eines Dritten, dem wir sie offenlegen, verarbeiten;
- Die oben genannten Interessen müssen gegen Ihre Interessen abgewogen werden. Die Bedingung "legitimes Interessen" wird nicht erfüllt, wenn die Verarbeitung wegen einer nachteiligen Auswirkungen auf Ihre Rechte und Freiheiten oder legitimen Interessen ungerechtfertigt ist Die legitimen Interessen von Falthandtuch5000 müssen nicht im Einklang mit denen des Einzelnen stehen, damit die Bedingung erfüllt wird. Wenn es jedoch ein ernsthaftes Missverhältnis zwischen gegensätzlichen Interessen gibt, werden Ihre legitimen Interessen immer an erster Stelle stehen.
Stand Juni / 2020
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Ihre personenbezogenen Daten werden durch uns erhoben, wenn Sie diese im Rahmen Ihrer Bestellung oder bei einer Kontaktaufnahme mit uns (z.B. per Kontaktformular oder E-Mail) mitteilen. Alle Daten, die über die Firma Gärtner Hygiene e.K. erhoben werden, werden auf dem Server verarbeitet und gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO zur Vertragsabwicklung, bzw. zur Bearbeitung Ihrer Kontaktaufnahme an uns weitergegeben.
Pflichtfelder werden als solche gekennzeichnet, da wir in diesen Fällen die Daten zwingend zur Vertragsabwicklung, bzw. zur Bearbeitung Ihrer Kontaktaufnahme benötigen und Sie ohne deren Angabe die Bestellung nicht abschließen, bzw. die Kontaktaufnahme nicht versenden können. Die Daten die erhoben werden.
Wir speichern die im Rahmen der Vertragsabwicklung erhobenen Daten bis zum Ablauf der gesetzlichen Gewährleistungsfristen, sofern nicht darüberhinausgehende rechtliche Aufbewahrungsfristen bestehen (wie z.B. § 147 AO, § 195 i.V.m. § 199 BGB oder § 257 Abs. 4 HGB) oder Sie einer darüberhinausgehenden Nutzung Ihrer Daten zugestimmt haben oder wir uns eine anderweitige Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie informieren. Für den gesetzlich erforderlichen Zeitraum (regelmäßig zehn Jahre ab Vertragsschluss) werden die Daten allein für den Fall einer Überprüfung durch die Finanzverwaltung erneut verarbeitet.
3. Datenverarbeitung zur Bestellabwicklung
Die von uns erhobenen personenbezogenen Daten werden im Rahmen der Vertragsabwicklung an das mit der Lieferung beauftragte Transportunternehmen weitergegeben, soweit dies zur Lieferung der Ware erforderlich ist. Ihre Zahlungsdaten geben wir im Rahmen der Zahlungsabwicklung an das beauftragte Kreditinstitut weiter, sofern dies für die Zahlungsabwicklung erforderlich ist. Sofern Zahlungsdienstleister eingesetzt werden, informieren wir hierüber nachstehend explizit. Die Rechtsgrundlage für die Weitergabe der Daten ist hierbei Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Dienstanbieter
- Billbee
Die Bestellabwicklung erfolgt über den Dienstanbieter "Billbee" (Billbee GmbH, Paulinenstrasse 54, 32756 Detmold). Name, Anschrift sowie gegebenenfalls weitere personenbezogene Daten werden gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO ausschließlich zur Abwicklung der Online-Bestellung an Billbee weitergegeben. Die Weitergabe Ihrer Daten erfolgt hierbei nur, soweit dies für die Abwicklung der Bestellung tatsächlich erforderlich ist. Details zum Datenschutz bei Billbee und die Datenschutzerklärung von Billbee sind auf der Internetseite von Billbee unter https://www.billbee.io/datenschutz/.
-PayPal
Bei Zahlung via PayPal, Kreditkarte via PayPal, Lastschrift via PayPal oder – falls angeboten - "Kauf auf Rechnung" oder „Ratenzahlung“ via PayPal geben wir Ihre Zahlungsdaten im Rahmen der Zahlungsabwicklung an die PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (nachfolgend "PayPal"), weiter. Die Weitergabe erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und nur insoweit, als dies für die Zahlungsabwicklung erforderlich ist. PayPal behält sich für die Zahlungsmethoden Kreditkarte via PayPal, Lastschrift via PayPal oder – falls angeboten - "Kauf auf Rechnung" oder „Ratenzahlung“ via PayPal die Durchführung einer Bonitätsauskunft vor. Hierfür werden Ihre Zahlungsdaten gegebenenfalls gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Basis des berechtigten Interesses von PayPal an der Feststellung Ihrer Zahlungsfähigkeit an Auskunfteien weitergegeben. Das Ergebnis der Bonitätsprüfung in Bezug auf die statistische Zahlungsausfallwahrscheinlichkeit verwendet PayPal zum Zwecke der Entscheidung über die Bereitstellung der jeweiligen Zahlungsmethode. Die Bonitätsauskunft kann Wahrscheinlichkeitswerte enthalten (sog. Score-Werte). Soweit Score-Werte in das Ergebnis der Bonitätsauskunft einfließen, haben diese ihre Grundlage in einem wissenschaftlich anerkannten mathematisch-statistischen Verfahren. In die Berechnung der Score-Werte fließen unter anderem, aber nicht ausschließlich, Anschriftendaten ein. Weitere datenschutzrechtliche Informationen, unter anderem zu den verwendeten Auskunfteien, entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung von PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full. Sie können dieser Verarbeitung Ihrer Daten jederzeit durch eine Nachricht an PayPal widersprechen. Jedoch bleibt PayPal ggf. weiterhin berechtigt, Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten, sofern dies zur vertragsgemäßen Zahlungsabwicklung erforderlich ist.
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5. Kontaktmöglichkeiten und Ihre Rechte
Als Betroffener haben Sie folgende Rechte:
gemäß Art. 15 DSGVO das Recht, in dem dort bezeichneten Umfang Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen;
gemäß Art. 16 DSGVO das Recht, unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen;
gemäß Art. 17 DSGVO das Recht, die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht die weitere Verarbeitung
- zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information;
- zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung;
- aus Gründen des öffentlichen Interesses oder
- zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchenerforderlich ist;
gemäß Art. 18 DSGVO das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit
- die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird;
- die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen;
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gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder unseres Unternehmenssitzes wenden.
Bei Fragen zu den oder zur Geltendmachung der hier erläuterten Rechte wenden Sie sich bitte direkt über die oben genannten Kontaktdaten an uns.
6. Widerspruchsrecht
Soweit wir zur Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen personenbezogene Daten wie oben erläutert verarbeiten, können Sie dieser Verarbeitung mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. Erfolgt die Verarbeitung zu Zwecken des Direktmarketings, können Sie dieses Recht jederzeit wie oben beschrieben ausüben. Soweit die Verarbeitung zu anderen Zwecken erfolgt, steht Ihnen ein Widerspruchsrecht nur bei Vorliegen von Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, zu.
Nach Ausübung Ihres Widerspruchsrechts werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht weiter zu diesen Zwecken verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder wenn die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient
Dies gilt nicht, wenn die Verarbeitung zu Zwecken des Direktmarketings erfolgt. Dann werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht weiter zu diesem Zweck verarbeiten.